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Politicas de Cancelación
En Aviación vio, su seguridad y disfrute son nuestra máxima prioridad. Tratamos de ser flexibles a la hora de adaptarnos a sus necesidades para que pueda vivir la mejor aventura en helicóptero o avión posible. Dicho esto, la Madre Naturaleza y otras circunstancias imprevistas pueden impedirlo.
No hay pronósticos meteorológicos locales para los lugares a los que volamos. Usamos un modelo de pronóstico de área gráfica de aviación con una perspectiva de 12 horas para obtener una idea general de las condiciones actuales y previstas. El clima de montaña es impredecible, por lo que en caso de condiciones climáticas adversas (poca visibilidad, vientos fuertes, precipitaciones intensas), nos reservamos el derecho de cancelar el recorrido con poca antelación (menos de 24 horas) para su seguridad y la nuestra. No podemos volar en las nubes como las aerolíneas comerciales. Necesitamos tener una referencia visual del terreno en todo momento.
Es posible que se encuentren nubes bajas localizadas en las montañas en un día hermoso en la ciudad. Estas nubes bajas pueden provocar retrasos en el acceso o negarnos el acceso a algunas ubicaciones. Los días nublados en la ciudad también pueden significar nubes bajas en las montañas. Por el contrario, los días nublados o con niebla en la ciudad también pueden significar un cielo azul en las montañas. Al final, realmente no sabemos qué clima tendremos en las montañas hasta que volemos allí y echemos un vistazo. ¡Viniste hasta aquí para vivir una aventura y te prometemos que lo pasarás increíble, incluso si no llegamos al lugar que pretendemos! Si no podemos acceder al lugar del recorrido, tendrás la opción de un reembolso parcial en función de la cantidad de personas en el grupo y el tiempo de vuelo acumulado, o un descuento para una futura reserva. El tiempo de vuelo en helicóptero BELL 206l es de $1800.00 USD + impuestos por hora de vuelo, ya sea para 1 persona o 4 personas en el grupo. El tiempo de espera mientras se espera que mejore el clima tiene un costo de $500.00 USD más impuestos por hora. Si tuviéramos que cancelar el viaje con poca antelación, haremos todo lo posible para reprogramar el paquete de aventura en helicóptero o avión, sin costo adicional, para una fecha y hora que sea conveniente para usted, siempre que no entre en conflicto con otro vuelo. Alternativamente, se emitirá un crédito o un reembolso completo. Tenga en cuenta que no somos responsables de sus gastos de viaje en caso de cancelación.
Puede cancelar su vuelo o cambiar la fecha o la hora del viaje hasta 14 días antes de la fecha de salida programada y recibir un crédito o un reembolso completo menos una tarifa de cancelación del 10%. Tenga en cuenta que las reservas realizadas en línea incurren en una tarifa de procesamiento del 6% y esta no es reembolsable. En estas aventuras de lista de deseos, es difícil llenar los asientos con poca anticipación. Las cancelaciones realizadas con menos de 14 días de anticipación a la hora programada del vuelo se cobrarán por el monto total del paquete de aventura en helicóptero o avión. Para las reservas realizadas dentro de este período de 14 días, el pago no es reembolsable a menos que no podamos volar por razones fuera del control de VIP TOURS (clima, incendios forestales, otros desastres naturales, brotes de enfermedades, problemas mecánicos, falta de disponibilidad de aeronaves, circunstancias imprevistas, actos de Dios).
En relación con el COVID-19, el coronavirus, le recomendamos que tenga paciencia y consulte las alertas de viaje más cercanas a la fecha de su viaje. La política de cancelación anterior sigue vigente, por lo que tiene hasta 14 días antes de la fecha de salida para cancelar su viaje. No nos hacemos responsables de sus gastos de viaje y le sugerimos que compre seguro de vida. Si desea cancelar su viaje, le recomendamos que lo reprograme para el próximo año. Alternativamente, podemos emitirle un crédito del 100 % que no vence. Si debe cancelar, tenga en cuenta que los reembolsos no se procesarán hasta 1 o 2 semanas antes de la fecha de su viaje.
A los clientes que no se presenten al vuelo programado se les cobrará el importe total del paquete de aventura en helicóptero o avión. A los clientes que no se presenten a tiempo al vuelo programado se les considerará no presentados después de 60 minutos y se les cobrará el importe total del paquete de aventura en helicóptero o avion. A los clientes que lleguen con menos de 60 minutos de retraso se les descontará ese tiempo de la duración total de su viaje si hay otro vuelo programado después del suyo.
Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su viaje, envíe un correo electrónico a [email protected]